この度は、Puchi2(プチプチ) のウェブサイトにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご利用方法のご案内をさせていただきます。

購入方法について

希望の商品を選び「カートへ入れる」を押してください。商品がカートに入ります。
すると「ショッピングカートの中」の画面になります。
選んだ商品を、ショッピングカートから「削除」や数量の「変更」ができます。
ショッピングを続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタンをクリックしてください。

お届け先の入力について

商品名、数量、合計金額が表示されますので、ご確認ください。
「注文者情報」、「お届け先情報」をご入力ください。

確認メールについて

ご注文いただきますと、システムによる自動返信メールが配信されます。

ご注文内容確認

入力していただいた情報（ご注文商品・お届け先情報、合計金額など）の一覧が表示されますので間違いがないかどうかを、ご確認ください。

キャンセル・交換について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

お届けした商品が万が一お気に召さない場合は未使用の物に限り、商品到着後7日以内は返品を受け付けます。返品・交換は返品送料の負担などにはいくつか決まり事がございます。

当方で返品送料を負担する場合
　商品に破損があった場合 ・ご注文商品を間違えてお届けしてしまった場合など。

お客様に返品送料を負担していただく場合
　サイズ違い、注文間違え等で返品をご希望の場合・その他、お客様ご理由・ご都合で返品をご希望の場合など。

下記の場合は返品をお受けできません
　・お客様のもとで汚れや傷などが生じたり、加工された商品、使用された場合など
　・指定期日以降（お届けから7日間）に返品・交換のご連絡をされた場合
　・不良品以外のオーダーメイド品など
　・食品
　・お名前やロゴ等の入ったセミオーダー品

ご返金の方法
　銀行振込・代金引換、いずれでお支払いいただいた場合も銀行振込にてご返金致します。
　その際、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

その他
　商品が割れ物の場合、使用日の3日前迄の納品とさせていただきますが、お客様のご希望により前日、前々日の納品で破損がありましても対処致しかね
　ますので、ご了承下さい。
　※商品代金につきましては、後日返金させていただきます。

営業時間について

フォーム・メールでのご注文は24時間受け付けておりますが、お電話でのお問合せ、ご注文確認・ご質問等の対応、発送業務等につきましては午前9時30分～午後18時30分にお願いいたします。※土日は定休日
TEL：078-512-0333

決済方法について

ネット注文


銀行振り込み・業者代引き（手数料お客様負担）

代金引換(手数料はお客様ご負担)


商品代金＋送料 手数料
1万円未満 330円
1万円以上～3万円未満 440円
3万円以上 660円
※料金は、商品お届け時に、配達人にお支払いください。

銀行振込(手数料はお客様ご負担)


三井住友銀行神戸駅前支店（店番313）
普通口座 7671779
  • ※請求書や銀行振込用紙等の送付はいたしておりませんのでご了承ください。
  • ※納品日の1週間前までにご入金のお手続きをお願い致します。
  • ※銀行振込控え、代引受領印をもって領収済とさせていただきます。領収証の再発行は致しませんのでご了承下さい。
口座名義 カ）ビィウェーブ

消費税・送料・代金引換手数料（代金引換の場合）振込・振替手数料（銀行振込の場合）はお客様にてご負担ください。

クレーム、初期不良について

クレーム、初期不良につきましては弊社若しくはメーカーが判断するものといたします。
初期不良、発送間違え、配送事故等の場合には、誠にお手数ですが、商品到着後７日間以内弊社にご連絡ください。
初期不良、クレームでの返金はできません。無償修理対応、商品交換での対応とさせていただきます。

返却送料に関しましてはお客様の負担外とします。着払いにて返送ください。

価格について

商品の販売価格は在庫状況、販売状況により一定価格ではありません。
販売価格はご注文時の価格とさせて頂きます。
ご注文終了後、販売価格に変動がありましても価格調整、差額補填等の対応はいたしません。

価格表示が機械的、人為的ミスにより表示が違う場合、適正価格にてご請求、またはメールにて謝罪の上、再度ご購入の意志確認をさせて頂きます。（キャンセル含む）

ラッピングについて

無料で対応できるラッピングと有償ラッピングがございますのでご相談ください。
のし、包装ありと記載されている商品は無料となりますが、包装紙などのご指定は頂けません。